CONSEILLER ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL POLYVALENT H/F
Antilles Recrutement
- Fort-de-France, Martinique
- CDI
- Temps-plein
Rattaché au Responsable de Délégation, vous êtes le contact privilégié des adhérents et prospects. Vous accueillez, écoutez, conseillez et réalisez les opérations de gestion et de vente et assurez le suivi de l'activité commerciale et administrative de l'agence. Vous gérez les réclamations et veillez à la qualité et la satisfaction client.Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence, vous analysez les demandes des clients et prospects et les traitez de façon proactive. Vos initiatives et votre faculté à proposer des solutions adéquates vous permettent de consolider la relation de confiance avec les clients.
Vous proposez et conseillez les clients afin de conclure les contrats d'assurance auprès des particuliers, entreprises et travailleurs non-salariés afin d'atteindre les objectifs fixés par votre responsable.
Vous réalisez les actes de vente, vous complétez les documents d'adhésion en respectant les attentes de vos clients et la réglementation en matière d'assurance ainsi que la qualité de services.
Vous participez aux opérations commerciales et transmettez les nouvelles affaires au centre de gestion.
Vous suivez le paiement des affaires et relancez les impayés, vous encaissez les fonds provenant de règlements d'affaires et veillez à la remise en banque.
Vous prenez en charge et gérez efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients et transmettez au Centre de Gestion pour traitement.
Vous traitez le courrier et les mails reçus en agence, vous veillez au bon affichage en agence et assurez le suivi des stocks de fournitures.
Vous réalisez un reporting hebdomadaire de l'activité de l'agence auprès du responsable.Profil recherchéVous êtes méthodique, autonome et responsable, vous possédez une bonne fibre commerciale et de bonnes qualités de communication.
Vous êtes rigoureux, organisé et êtes à l'écoute de vos clients. Vous souhaitez vous épanouir sur un poste polyvalent, vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, ambitieux au style de management résolument positif alors postulez dès à présent !
Les avantages :
Salaire fixe + variable annuel
Mutuelle/Prévoyance/Retraite d'entreprise
Epargne salariale
Titres RestaurantSalaire et Rémunération2000€ BRUT MENSUEL + VARIABLE MENSUEL + MUTUELLE/PREVOYANCE + EPARGNE SALARIALE + TICKETS RESTAURANT